Vásárlás Menete a Tailor Bútor24 Webáruházban
-
Regisztráció és Bejelentkezés:
- A vásárlás megkezdéséhez a felhasználónak regisztrálnia kell. A regisztráció után bejelentkezhet a webáruházba, de lehetőség van regisztráció nélkül is kezdeni a vásárlást.
-
Termék Kiválasztása:
- A felhasználó kiválasztja megvásárolni kívánt terméket és be kell a kívánt darabszámot.
-
Kosárba Helyezés:
- A kiválasztott felhasználó a „kosár ikonra helyezheti a kosárba”. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti.
-
Kosár Ellenőrzése:
- Ha a felhasználó nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a kosárban lévő termékek darabszámát. A „törlés – X” ikonra törölheti a kosár tartalmát. A mennyiség véglegesítéséhez a „frissítés/kosár frissítés” gombot kell kattintani.
-
Szállítási Cím és Fizetési Mód Kiválasztása:
- A felhasználónak ki kell választania a szállítási címet, majd a szállítási és fizetési módot. A következő fizetési módok közül választhat:
- Fizetés utánvétellel: A felhasználó a megrendelt termék(ek) árát készpénzben a futárnak fizeti ki a termék(ek) átvételekor.
- Átutalással: A felhasználónak a megrendelt termékek ellenértékét 3 napon belül kell utalnia a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára.
- A felhasználónak ki kell választania a szállítási címet, majd a szállítási és fizetési módot. A következő fizetési módok közül választhat:
-
Szállítási Költség:
- A szállítás díja a kosár értékének 10%-a, ami a termék bejárati ajtóig eljuttatását jelenti. A termék végleges helyére történő elhelyezés csak plusz szerelés megrendelésével kérhető.
-
Hibák és Hiányosságok:
- Ha a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. A hiba észlelése után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról, aki megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
-
Kézbesítés és Ellenőrzés:
- A felhasználónak a csomagot a futár előtt kell vizsgálni. Sérülés észlelése esetén jegyzőkönyv felvételét kell kérni, és a csomagot nem kötelező átvenni. Utólagos reklamációt jegyzőkönyv nélkül a szolgáltató nem fogad el.
-
Megrendelés Elküldése:
- A felhasználó a „meg elküldése” megerősítés tudja elküldeni a megrendelését, és ellenőrizheti az előírt adatokat, megjegyzést is fűzhet hozzá.
-
Visszaigazolás:
- A megrendelés elküldését követően a felhasználó e-mailben visszaigazolást kap. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
-
Szerződés Létrejötte:
- A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről értesíti a felhasználót.
-
Feldolgozás és Teljesítés:
- A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 1-6 héten belül van.
-
Kárveszély:
- A kárveszély a fuvarozónak átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg.
-
Vitarendezés:
- Az online vitarendezés lehetősége a vásárlók számára az ODR platformon érhető el, ahol a vitás kérdések rendezhetők.