Garancia Érvényesítése a Tailor Bútor24 Webáruháznál
A Tailor Bútor24 Webáruház minden vásárlója számára biztosítja a garanciális igény érvényesítésének lehetőségét, ha megvásárolt terméket meghibásodást mutat. Az alábbiakban részletezzük a garancia érvényesítésének feltételeit és folyamatát.
1. Elállási Jog és Garancia Alapvető Feltételei
A vásárlást követő vásárlóknak joguk van a termék visszaküldésére, illetve cserére vagy visszatérítési igénylésére, amely napon számított termék a vásárlástól számított 14. belül visszaküldik. Fontos azonban, hogy a garancia csak olyan termékekre vonatkozik, amelyek sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban és minden tartozékukkal együtt érkeznek vissza.
A visszaküldés címét itt találja: Tailor Bútor24 Webáruház, 2347 Bugyi, Vasvári Pál utca 8.
Kapcsolattartási e-mail a visszatérítési vagy csere igény bejelentésére : reklamacio@tailorbutor.hu
2. A Garancia Nem Vonatkozik Az Alábbi Esetekre
Bizonyos helyzetekben a garancia nem érvényesíthető, különösen, ha azok kívül esnek a rendeltetésszerű használat keretein:
- Fizikai sérülések : A termékek bármilyen mechanikai sérülése számos karcolások, zúzódások vagy törések), ezért a bútorszállítás során nem hibák.
- Használatból eredő kopás : A termék elhasználódása a mindennapi használat következtében.
- Helytelen vagy gondatlan használat : Ha a terméket nem megfelelően szerelik össze vagy ápolják (erős vegyi anyagokkal tisztítják), az vesztéssel járhat.
3. Garancia Érvényesítésének Folyamata
Se garanciális problémát észlel, az alábbi lépések szerint kialakulhat az igény érvényesítését:
- Kapcsolatfelvétel : Írjon részletes leírást a problémáról a reklamacio@tailorbutor.hu e-mail címre, hogy kollégáink a megfelelő módon kezelhessék a panaszt.
- Csomag Azonosítása : A visszaküldött termék csomagolásán tüntesse fel a reklámozás tényét, hogy az azonosítható legyen. Az azonosítás nélküli csomagokat nem tudjuk feldolgozni.
- Szállítási költségek : A termék visszaküldésének szállítási költségét a vásárlónak kell viselnie. Utánvétes csomagokat a Webáruház nem fogad, ezért kérjük, ezt kerülje.
4. Cserére és Visszatérítésre Vonatkozó Tudnivalók
A vásárlástól 14 napon belül a termék visszaküldésére, cserére vagy visszatérítés igénylésére van lehetőség. Ha a termék sértetlen, és minden tartozéka eredeti csomagolásban visszaérkezik, a Tailor Bútor24 vállalja, hogy a terméket14 munkanapon belül kicseréli vagy a vételárat visszafizeti.
5. A Jótállási Eljárás
A termék későbbi lehetősége van garanciális igényt benyújtani, átvétel a termék meghibásodik a rendeltetésszerű használat során. A hibás elemek cseréje gyártási időt vesz igénybe:
- Gyártási idő : A hibás elemek újragyártása napon 30-90 vehet igénybe. Kérem, ezt vegye figyelembe, és legyen türelemmel.
- Szállítás : A kisebb alkatrészeket postán, a nagyobbakat saját szállítóink juttatják el.
Fontos Kapcsolattartási Információk és Feltételek
- Visszaküldési cím : Garanciális reklamációra szolgáló cím: Tailor Bútor24 Webáruház, 2347 Bugyi, Vasvári Pál utca 8.
- Kapcsolattartás e-mailben : Reklamációs és csereügyintézés az e-mail cím: reklamacio@tailorbutor.hu .
- Garanciális igény határideje : A reklamációt a csomag átvételétől számított 14 munkanapon belül érvényesítheti a termék visszaküldésével.
Kérem, olvassa el a fent leírtakat, és az utasításokat a reklamáció benyújtása előtt, hogy a folyamatzökkenőmentes legyen.